よくあるご質問-問い合わせフォーム

    カスタマーサポート窓口

    平日 9:00-12:00, 13:00-17:00
    電話:06-6910-6224

    【よくあるご質問】

    (Q)バッテリー本体の充電ができません

     お手持ち他のケーブルおよびアダプタ(出力2A以上)をお試し下さい。

    (Q)バッテリー本体からデバイスへ充電できません

     ・お手持ち他のケーブルをお試し下さい。

     ・お手持ち他のデバイスで充電可能かお試し下さい。

    (Q)イヤホンが片耳聞こえません

     ・一旦イヤホンとデバイスのBluetooth接続を解除し、再接続して下さい。

     ・イヤホン、充電ケースの双方の充電端子部分(金色の部分)を柔らかな布で拭き掃除をして下さい。

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