よくあるご質問-問い合わせフォーム

カスタマーサポート窓口

平日 9:00-12:00, 13:00-17:00
電話:06-6910-6224

【よくあるご質問】

(Q)バッテリー本体の充電ができません

 お手持ち他のケーブルおよびアダプタ(出力2A以上)をお試し下さい。

(Q)バッテリー本体からデバイスへ充電できません

 ・お手持ち他のケーブルをお試し下さい。

 ・お手持ち他のデバイスで充電可能かお試し下さい。

(Q)イヤホンが片耳聞こえません

 ・一旦イヤホンとデバイスのBluetooth接続を解除し、再接続して下さい。

 ・イヤホン、充電ケースの双方の充電端子部分(金色の部分)を柔らかな布で拭き掃除をして下さい。

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